Politique de remboursement

Notre politique couvre une période de 14 jours civils à compter de la date d’achat. Si vous recevez votre commande et que pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le produit afin d’obtenir un remboursement. Si un délai de 14 jours s’est écoulé à compter de la date d’achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

Conditions de remboursement

Afin d’obtenir un remboursement, les critères suivants doivent être respectés :

• Le produit ne doit pas être ouvert
• Le produit doit être dans son emballage d’origine
• Le produit ne doit pas avoir été utilisé
• Le produit ne doit pas être endommagé

Afin de garantir le respect des critères ci-dessus, tous les retours seront inspectés. Si le produit ne répond pas aux critères énumérés, nous nous réservons le droit de ne pas vous rembourser.

Preuve d’achat

Pour procéder au remboursement, nous avons besoin d’un reçu, d’un bon de commande ou toute autre preuve d’achat. Veuillez noter que sans la preuve d’achat susmentionnée, nous n’effectuerons pas de remboursement.

Articles en solde et en liquidation

Seuls les articles achetés à prix courant peuvent être retournés. Malheureusement, les articles en solde ou en liquidation ne peuvent pas être retournés.

Expédition des articles

Si vous souhaitez retourner une commande, vous devez d’abord nous contacter.

Les retours peuvent être envoyés par la poste à l’adresse suivante : Adresse du magasin de l’artisan. Les frais d’expédition des articles retournés sont à votre charge. Nous ne remboursons pas les frais d’expédition.

Vous devez vous assurer que les marchandises sont correctement emballées afin qu’elles ne soient pas endommagées pendant le transport. Si le produit s’avère endommagé ou usé au point de ne pas pouvoir être inspecté raisonnablement, nous pouvons refuser le remboursement.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter au sujet de la présente politique de remboursement, vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou envoyer un courriel à info@circumpolarcraftersnetwork.com

La dernière mise à jour de ce document date du 23 juillet 2020